日時指定がない場合、ご注文から通常１～３日以内に発送いたします。

発送後、お届けエリアによって「翌日」または「翌々日」に配達されます。

商品発送後に、送り状（伝票）番号が記載された「発送完了メール」をお送りしますので、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況やお届け予定日をご確認いただけます。

ご注文時に、ご希望の配送日・時間帯をお選びいただけます。
詳しくは、「お買い物ガイド」をご参照ください。

※ネコポスは、日時指定に対応しておりません。
※最短でのお届けをご希望の場合、「指定なし」をお選びください。

現在、商品の発送は日本国内に限らせていただいております。

複数のご注文を１つにまとめることはできかねます。
ただし発送前であれば、１度こちらですべてのご注文をキャンセルし、ご希望の商品を再度ご注文していただくことは可能です。
再注文をご希望のお客様は、コンタクトフォームよりご連絡ください。

お届け先情報の変更、ご購入商品の変更などをご希望のお客様は、コンタクトフォームよりご連絡ください。
商品発送前であればご対応いたします。

※ご希望の内容によっては、システム上変更が不可能な場合がございます。その場合は１度こちらで注文キャンセルを行い、ご希望の内容で再度ご注文していただくことになりますのでご了承ください。

商品発送前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。
コンタクトフォームよりご連絡ください。

※商品発送後は一切のキャンセルができなくなりますので、お早めにご連絡くださいませ。

当店では基本的に、領収書は発行しておりません。
詳しくは、「お買い物ガイド」をご参照ください。

ご購入内容・金額を記載した納品書を、商品に同梱しております。
(ご注文者様とお届け先のご氏名が異なる場合は、同梱いたしません)
納品書の必要・不必要についてご希望がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入ください。

「クラフトバッグ(￥300/税込)」 「ギフトボックス(￥440/税込)」の２種類をご用意しております。
ご希望の商品と一緒にご購入ください。商品をラッピングした状態でお届けさせていただきます。
(一部ラッピング対象外商品もございます)

誠に恐れ入りますが、現在のし紙の包装は承っておりません。

ご希望の商品が「Sold out/売り切れ」になっている場合、商品ページの「再入荷通知を希望する」ボタンから、お客様のメールアドレスをご登録ください。
再入荷時にお知らせメールをお送りします。

※再入荷通知の登録をいただいている商品に関しましては、できるだけ早く再入荷できるように努めておりますが、商品によっては再入荷時期が未定のものや販売中止になるものもございますので予めご了承ください。

▼Pay IDアプリからご購入の場合

アプリ内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがございます。

▼WEBブラウザからご購入の場合

発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか？」の下に【レビューを投稿する】ボタンがございます。

貴重なご評価・ご意見をお待ちしております。

ご購入完了画面に、アンケートを設置しております。
商品ラインナップやショップについてのご感想やご要望、扱ってほしい商品ジャンル、お好きな香りなど、現在も多くのお声をいただいており、今後の商品展開や店舗運営の参考にさせていただいております。
ご購入前のお客様も、ご意見やご要望がありましたらこちらよりぜひご連絡くださいませ。